Conditions Générales de Vente (CGV) - NKSILK
Date de mise à jour : 30/12/2024
Bienvenue sur le site NKSILK.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par NKSILK.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les CGV suivantes:
1. Identification de la société
Nom de la société : NKSILK
Adresse : 5 RUE DES JARDINS 57190 FLORANGE- FRANCE
Adresse e-mail : contact@nksilk.com
Téléphone : 06.59.77.85.16
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site NKSILK. Elles définissent les étapes nécessaires à la passation de commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision. Malgré nos efforts pour fournir des images fidèles des produits, celles-ci sont non contractuelles et peuvent varier légèrement (notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans).
4. Commandes
Toute commande effectuée sur le site implique une obligation de paiement de la part du client. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande vous sera envoyé. NKSILK se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste sur le prix ou la description du produit, ou en cas de problème lié au paiement.
5. Prix et modalités de paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euro, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande et sont clairement indiqués. Les moyens de paiement acceptés sont : [ex. carte bancaire, PayPal, etc.]. Le paiement est entièrement sécurisé.
6. Livraison
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés sur le site lors de la commande, mais peuvent varier selon les transporteurs ou les disponibilités des produits. En cas de retard, le client sera informé par e-mail dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le client doit informer NKSILK par e-mail ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties et réclamations
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. Toute réclamation doit être adressée à notre service client via l’adresse e-mail suivante : contact@nksilk.com
9. Responsabilité
La société NKSILK décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits achetés sur le site. En cas de force majeure, la société ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour assurer le traitement et la livraison de celles-ci. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à contact@nksilk.com
11. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de porter l’affaire devant les tribunaux compétents.
12. Modifications des CGV
NKSILK se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.
13. Contact
Pour toute question relative à nos produits ou à ces CGV, vous pouvez nous contacter par :
E-mail : contact@nksilk.com
Téléphone : 06.59.77.85.16